¿Cómo puedo reservar un material?

• Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto
• A través de Whatsapp, envíanos un mensaje haciendo click en el icono de whatsapp que encontrarás em la parte inferir derecha de nuestra web.
• También puedes llamarnos por teléfono al +34722486052 y tomaremos nota de la reserva. Nuestro horario de atención es de 10h a 14h y de 15:30h a 19:30h

¿Cuándo y dónde puedo recoger el material alquilado?

Podrás recoger el material durante el día en horario: de 10h a 14h y de 15:30 a 19:30

Estamos en Carrer de Biscaia, no.383, esc.A, piso 1, 08027, Barcelona

Podrás parar con tu vehículo justo delante de nuestro local para cargar o descargar. También disponemos de zona de carga y descarga a menos de 50 metros de nuestra tienda.

¿El precio de alquiler indicado es por día?

El precio de alquiler indicado en cada uno de los productos de la web comprende 1 día de alquiler (24 horas) o fin de semana.

En el alquiler de fin de semana, podrás recoger el material el viernes durante el día y hacer la devolución durante el lunes. Por lo que podrás disponer de los equipos durante casi 4 días al mismo precio.

Para alquileres de varios días haremos un cálculo por días adicionales. A partir del 2º día de alquiler se cobra un % del precio por día

¿Puedo contratar un servicio de transporte?

Si, puedes contratar un servicio de transporte en Barcelona.

Nuestros días y horarios para entregas en Barcelona es de lunes a viernes de 10h a 19h. Fines de semana consultar disponibilidad y tarifas.

¿Puedo contratar un servicio de montaje?

Si, podrás contratar un servicio de montaje en Barcelona. Para ello deberemos disponer de todos los detalles del evento, horarios en los que podemos montar y desmontar los equipos.

En espacios privados (tipo hoteles o lugares de eventos) se debería coordinar con los responsables del espacio previamente los horarios de montaje y recogida.

En lugares públicos los montajes implican la contratación de un técnico presente durante todo el evento

¿Los precios de la web incluyen IVA?

Si, todos los precios de la web ya incluyen el 21% de IVA

¿Puedo contratar a un técnico con los equipos alquilados?

Por supuesto, siempre y cuando nos alquile nuestros productos podrá contratar el servicio de un técnico que esté presente durante todo el evento para que todo salga perfecto

Para cotizar el coste de personal técnico deberemos tener más detalles sobre el evento, localización exacta, si se trata de un espacio privado o público, horarios de inicio y fin del evento, o cualquier dato que pueda resultar relevante

¿Qué pasa si algo no funciona bien?

Todos los equipos de ASB Audiovisuals son revisados tras cada alquiler, a pesar de ello, los equipos podrían llegar a fallar ya que se trata de aparatos electrónicos

Intentaremos darle una solución lo más rápido posible. Si el incidente se produce durante el fin de semana podrá enviarnos un mensaje de whatsapp al teléfono de urgencias técniicas al +34722486052

¿Qué pasa si algo se rompe durante el periodo de alquiler?

Si el proucto presenta algún fallo técnico intentaremos darle una solución, ya sea con un cambio de producto de las mismas características o superior

Si el producto se rompe debido a un mal uso o caída, el cliente deberá abonar el importe de la reparación del producto en el SAT oficial

¿Puedo contratar algún tipo de seguro con los equipos alquilados?

Lo sentimos, no disponemos de la posibilidad de contratar de seguro con los equipos alquilados.

Si algún material sufre algún desperfecto debido a un mal uso se deberá abonar el importe de la reparación

¿Cuándo puedo devolver los equipos alquilados?

Si el alquiler lo realizas en fin de semana (de viernes a lunes), los equipos deberás devolverlos lunes durante nuestro horario de apertura, de 10h a 14h y de 15:30h a 19:30h

Si el material lo alquilas un día entre semana, el equipo lo deberás devolver al día siguiente durante aproximadamente el mismo horario (alquiler 24 horas)

¿Qué pasa si me retraso en la devolución de los equipos?

Si te retrasas en la devolución lo primero que debes hacer es llamarnos e informarnos, ya que es posible que el material que tu tengas lo necesitemos para otro alquiler

Los días adicionales se computarán según nuestras tarifas, habitualmente cada día adicional se computa un porcentaje del importe de alquiler de 1 día

¿He de pagar alguna fianza o depósito cuando se alquila un equipo?

Necesitamos una tarjeta VISA para realizar una Pre-Autorización

¿Que es una Pre-Autorización? Es un importe que queda disponible en la tarjeta para su cobro, en caso de que lo tuviéramos que utilizar. En el momento de la devolución del material esta Pre-Autorización la anulamos al momento y no verás ningún movimiento de saldo en tu tarjeta.

Si no se realiza la anulación de la Pre-Autorización, no te preocupes! Pasados 8 días la Pre-Autorizción se anula automaticamente